Пиар и жизнь. «Три кита» репутации бизнес-лидера: Петр Чернышов. …

Должен знать

Пиар и жизнь. «Три кита» репутации бизнес-лидера: Петр Чернышов. …
Недавно меня пригласили выступить перед парой сотней пиарщиков – часть из них сидела в зале, большинство – онлайн. Очень удивился, потому как я точно не пиарщик. 
Оказалось – интересно было услышать мнение на тему репутации современного бизнес-лидера. Какой должна быть.

Я выделяю «трех китов» репутации.
Первый кит – «Don’t be evil» («Не будь злым»). Это старый лозунг компании Google, который мне очень нравится. Если компании и лидеры ему соответствуют, все будет хорошо.
Второй – «Не делайте другим того, чего не желаете самому себе». Эта Библейская мудрость прекрасно подходит и для сегодняшнего дня.
Наконец, «третий кит», – инвестируй в качество своей PR-службы ДО того, как это реально требуется. Тогда в случае кризиса – все будет намного проще.
Потому что в конечном счете управлять репутацией нужно, чтобы обезопасить компанию. 
Здесь все предельно просто: если репутацией управляют успешно, любые обвинения без доказательств (каких много в особенно в Telegram-каналах) не пристают к этой компании или персоне. В этом окупаемость управления репутацией.
Управлять же репутацией просто, главное это делать системно, а именно:
— Быть открытым и искренним.

— Уметь слушать.
— Знать реальные проблемы на уровне бизнеса и на уровне людей–клиентов и команды (по крайней мере, ключевых людей!).
— Говорить просто о сложном (даже о неприятном!).
— Уметь писать и говорить публично! 
— Не боятся признавать ошибки, а потому не врать.
— Быть нескучным – находить баланс между безумным и разумным.
— Делать социально значимые дела (не ради пиара!).

Если Вы заметили орфографическую ошибку, выделите её мышью и нажмите Ctrl+Enter.

Статьи, публикуемые в разделе «Мнения», отражают точку зрения автора и могут не совпадать с позицией редакции LIGA.net

Случайные новости

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Пожалуйста, введите ваш комментарий!
пожалуйста, введите ваше имя здесь

Свежие новости